מדיניות משלוחים
📦 עיבוד הזמנות
הזמנות מעובדות תוך 1-5 ימי עסקים ממועד הרכישה.
לאחר ביצוע ההזמנה, תקבלו דוא"ל אישור. לאחר שליחת ההזמנה, יישלח לכם דוא"ל נוסף עם מספר המעקב.
🌍 זמני משלוח ואספקה
אנו עובדים עם ספקים גלובליים, כך שזמני המשלוח עשויים להשתנות בהתאם למיקומך.
זמני משלוח משוערים:
- ארה"ב וקנדה: 8–16 ימי עסקים
- בריטניה ואירופה: 8–16 ימי עסקים
- אוסטרליה וניו זילנד: 8–16 ימי עסקים
- שאר העולם: 8–16 ימי עסקים
🕐 שימו לב: אלו הן לוחות זמנים משוערים ועשויות להשתנות עקב עיכובים במכס, עומס עבודה של חברת השילוח או חגים ציבוריים.
🔍 מעקב הזמנות
רוב ההזמנות כוללות מספר מעקב, אשר יישלח אליך בדוא"ל לאחר שליחת ההזמנה.
במקרים מסוימים, עדכוני מעקב עשויים להופיע רק 3-7 ימים לאחר המשלוח.
🛫 משלוח בינלאומי
אנו שולחים לכל העולם דרך רשת הספקים הגלובלית שלנו.
פריטים מאותה הזמנה עשויים להישלח בנפרד כדי לזרז את האספקה.
מכס ומסים:
הלקוח אחראי לכל מכס או מיסי יבוא החלים במדינתו.
📬 כתובות שגויות
אנא ודא שפרטי המשלוח שלך מדויקים ומלאים לפני השלמת ההזמנה.
איננו אחראים למשלוחים כושלים עקב כתובת שגויה או לא מלאה.
🚚 עיכובים במשלוח
עקב שילוח בינלאומי וביקוש גבוה, ייתכנו עיכובים מדי פעם.
אנו מעריכים את סבלנותך והבנתך.
לכל שאלה בנוגע להזמנה שלכם, אל תהססו לפנות אלינו:
📧 support@melahaven.com
או דרך דף צור קשר באתר שלנו.