מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 23 במרץ, 2025

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד Mela Haven ("האתר", "אנחנו", "אותנו", "שלנו") אוספת, משתמשת וחושפת את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש בשירותים שלנו או מבצע רכישה מ- melahaven.com , או כאשר אתה מתקשר איתנו בכל דרך שהיא בקשר לאתר (ביחד, "השירותים"). למטרות מדיניות זו, "אתה" ו"שלך" מתייחסים אליך כמשתמש בשירותים, בין אם אתה לקוח, מבקר או כל אדם אחר שאספנו את המידע שלו בהתאם למדיניות זו.

אנא קרא בעיון את המדיניות הזו.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת כדי לשקף שינויים בשיטות העבודה שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את הגרסה המעודכנת באתר, נעדכן את התאריך בראש העמוד וננקוט בכל צעד נוסף הנדרש על פי החוק החל.

כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך

כדי לספק את השירותים, אנו אוספים ומעבדים מידע אישי אודותיך ממספר מקורות. סוגי המידע הנאספים תלויים באופן שבו אתה מקיים אינטראקציה עם האתר. בנוסף לשימושים הספציפיים המתוארים להלן, אנו עשויים להשתמש במידע שלך למטרות תקשורת, לשיפור השירותים שלנו, לעמוד בהתחייבויות חוקיות, לאכיפת התנאים שלנו ולהגנת השירותים וזכויותינו.

סוגי מידע אישי שאנו אוספים

1. מידע שאתה מספק ישירות:

פרטי התקשרות: שם, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל
פרטי הזמנה: כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, אישור תשלום ועוד
פרטי חשבון: שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה
תקשורת איתנו (למשל, פניות לשירות לקוחות)

2. נתוני שימוש:
נאסף אוטומטית באמצעות קובצי Cookie, פיקסלים וטכנולוגיות דומות, כולל:

פרטי מכשיר ודפדפן, כתובת IP, נתוני שימוש ופרטי חיבור רשת

3. מידע מצדדים שלישיים:
כְּגוֹן:

Shopify (ספקית הפלטפורמה שלנו)
מעבדי תשלומים (למשל, פרטי כרטיס אשראי או בנקאות)
ספקי שירותים אחרים, כגון שירותי משלוח, אנליטיקה ושיווק

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

מתן השירותים: עיבוד תשלומים, משלוח הזמנות, ניהול חשבונות וטיפול בהחזרות
שיווק ופרסום: שליחת הודעות פרסומיות, התאמה אישית של מודעות והצגת מוצרים
אבטחה ומניעת הונאות: זיהוי פעילות חשודה והגנה על חשבונות משתמשים
שיפור שירות ותקשורת: תמיכת לקוחות ושיפור חוויית המשתמש

עוגיות

אנו משתמשים בקובצי Cookie כדי לשפר את חוויית המשתמש שלך, לנתח נתוני שימוש ולהתאים אישית תוכן. למידע נוסף על קובצי ה-Cookie שלנו, אנא בקרו באתר:
מדיניות קובצי Cookie של Shopify 👉

באפשרותך לחסום קובצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן שלך, אם כי הדבר עשוי להשפיע על אופן תפקוד האתר. האתר שלנו תומך באיתות בקרת הפרטיות הגלובלית (GPC), המאפשר למשתמשים לבחור שלא לשתף את הנתונים שלהם למטרות פרסום ממוקדות.

גילוי מידע אישי לצדדים שלישיים

אנו עשויים לחשוף את המידע שלך בנסיבות הבאות:

לספקים הפועלים מטעמנו (למשל Shopify, מעבדי תשלומים, חברות משלוחים)
לשותפים עסקיים למטרות פרסום ושיווק
כאשר קיבלת החלטה מושכלת לשתף מידע (למשל באמצעות ווידג'טים של מדיה חברתית)
לחברות בקבוצת התאגידים שלנו
כחלק מעסקה עסקית (למשל, מיזוג, רכישה או פשיטת רגל)
כדי לעמוד בדרישות חוקיות, בצווי בית משפט או כדי להגן על זכויותינו המשפטיות

נתונים שנחשפו ב-12 החודשים האחרונים

קטגוריות של מידע ששותף:

מזהים (שם, דוא"ל, מספר טלפון)
מידע מסחרי (הזמנות, תקשורת)
נתוני שימוש
נתוני מיקום גיאוגרפי (כתובת IP)

מידע זה שותף עם ספקים חיצוניים, שותפי שיווק וספקי שירותים.

איננו משתמשים במידע רגיש או מעבדים מידע למטרות יצירת פרופילים אלא אם כן קיבלנו את הסכמתך המפורשת.

אתרים וקישורים של צד שלישי

האתר שלנו עשוי להכיל קישורים לאתרי אינטרנט חיצוניים שאינם בבעלותנו או מופעלים על ידינו. איננו אחראים על נוהלי הפרטיות או האבטחה של אתרים אלה. כל מידע שתפרסמו ברשתות חברתיות או בפלטפורמות ציבוריות עשוי להיות גלוי למשתמשים אחרים.

יְלָדִים

השירותים שלנו אינם מיועדים לילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. אם אתם הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו מידע, אנא צרו עמנו קשר כדי שנוכל למחוק אותו.

אבטחת מידע ושמירתו

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע שלך; עם זאת, איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.
משך הזמן בו אנו שומרים את הנתונים שלך תלוי בצרכים העסקיים, המשפטיים והתפעוליים שלנו.

זכויותיך

בהתאם למיקומך, ייתכן שמגיעות לך הזכויות הבאות:

גישה למידע האישי שלך
מחיקת הנתונים שלך
תיקון נתונים לא מדויקים
קבלת עותק של הנתונים שלך
ביטול הסכמה לשיתוף נתונים, מכירה או פרסום ממוקד
הגבלת עיבוד נתונים
ביטול הסכמה
ערעור על בקשה שנדחתה
ניהול העדפות תקשורת (למשל, ביטול הרשמה למיילים שיווקיים)

באפשרותך לממש זכויות אלה דרך האתר או על ידי פנייה ישירה אלינו. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני עיבוד בקשתך.

תלונות

אם יש לך תלונה על אופן הטיפול שלנו במידע שלך, אנא צור איתנו קשר. אם אינך מרוצה מתשובתנו, באפשרותך להפנות את תלונתך לרשות הגנת המידע הרלוונטית באזורך.

משתמשים בינלאומיים

ייתכן שהמידע שלך יועבר, יאוחסן ויעובד מחוץ למדינה בה אתה מתגורר. אם אתה נמצא באירופה, אנו משתמשים במנגנוני העברת נתונים מוכרים (כגון סעיפי החוזה הסטנדרטיים של הנציבות האירופית).